也不想等太久才寻求

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所有这些合作的目标是提高客户忠诚度，以便客户不断回来并与朋友和同事分享他们的体验。 客户支持代表应该始终问自己：我现在正在做的事情 我提供的信息和帮助 会让客户下次需要我的帮助时再次回来吗？如果您做得正确，答案应该是 是 。 通过在通话后鼓励高净推荐值 和客户满意度结果，并通过询问客户反馈来解决问题，将这种心态融入您的客户支持团队。将其变成场上的竞争，或利用良好的收视率作为庆祝和激励个人的机会。 如何获得客户反馈（不惹恼客户） 重要的是不要让您尊。

贵的客户每周收件箱中出现太多调查而感到疲劳 认为这是快速、轻松的 或 的优点支 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表 持互动后的调查问题：填写这些问题的时间不会比实际客户支持互动的时间长，因此不会让您的客户感到疲惫。 确保考虑到调查的长度、问题的相关性以及调查的部署时间。您不想太早寻求反馈（例如，在客户收到从您那里订购的东西之前），但您反馈。 最重要的是，对您收到的所有客户反馈做出回应 无论是正面的还是负面的，也无论它出现在哪里。特别是如果客户在社交媒。




体上留下反馈，他们可能比通过电话或电子邮件更快地寻求参与，那么对你收到的每条反馈进行分类和确认就很重要，这样客户就会感到受到重视和倾听。 如何防止客户支持倦怠 认为，重要的是让客户支持成为公司的职业目标，而不是垫脚石。 感到精疲力尽或在自己的角色中被贬低的客户支持代表不仅是您公司的责任，因为如果他们缺乏动力，他们就不会提供超越客户的服务。对他们来说，这也是一个有毒的工作环境。